Politique de remboursement
RETOUR
Nous avons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous disposez de 15 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat telle que le numéro de commande.
Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à info@glintxbrand.com.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Le client est responsable de retourner les chaussettes dans leur état d'origine, non portées.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@glintxbrand.com.
DOMMAGES ET PROBLEMES
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement d'articles pendant le transport. Un numéro de suivi est envoyé une fois votre commande expédiée pour que vous puissiez la suivre. Chaque commande est soigneusement traitée et emballée.
Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par les transporteurs maritimes.
Toutes les informations d'expédition : e-mail, adresse du numéro de téléphone, numéro d'appartement, etc. doivent être correctement saisies car nous ne sommes pas responsables des livraisons incorrectes ou perdues.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux, mais nous proposons des échanges.
DES ÉCHANGES
Une fois votre commande de chaussettes Our Statement expédiée, étant donné qu'il s'agit d'articles utilisés personnellement qui impliquent un contact corporel direct et ne peuvent pas être réutilisés par une autre personne, nous ne pouvons pas proposer d'échange.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous pouvons vous offrir une carte cadeau ou un crédit en magasin. Vous êtes responsable du retour des chaussettes dans leur état d'origine, non portées.
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
REMBOURSEMENT
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour pour vous indiquer si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@glintxbrand.com.